Je place mon premier argent de poche sur un livret.

Conseil client, amélioration du chatbot, analyse des attentes et besoins du client, développement d’outils d’analyse,…
De nombreuses compétences entrent en jeu dans l’ouverture de ce placement, depuis la mise en place d’outils d’analyses jusqu’au conseil client.

Quels sont les métiers qui interviennent ?

Teste tes connaissances

Ok, concrètement, ça veut dire quoi ?

Qu’est ce qui se passe en backstage quand on ouvre un livret ? Qui intervient ?

Lis la description et retrouve les intitulés des métiers correspondants. Bonne chance !

J'analyse les échanges clients-robots afin d'améliorer la qualité des réponses apportées.

Je conseille le client en ligne sur ses choix.

J'analyse les attentes et besoins des clients afin d'améliorer les produits proposés.

J'aide le client à concrétiser son projet lorsque le plafond de son livret est atteint.

Glisse les bons métiers !

Conseiller(ère) clientèle de particuliers

Chatbot master

Data analyst

Conseiller(ère) bancaire en ligne

Contrôleur(se) interne

Expert(e) cybersécurité

Chargé(e) d'études marketing

Le chatbot master

Il analyse les échanges entre les clients et les robots, afin d’affiner la compréhension des demandes des clients et de compléter la base des réponses dans laquelle le robot sélectionnera la réponse la plus appropriée à la situation. L’assistant virtuel qui va répondre à mes questions me permet d’avancer sans attendre les heures d’ouverture de la banque.

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Le conseiller bancaire en ligne

Une fois que j’ai les idées claires sur mon projet, je peux toujours vérifier avec mon conseiller en ligne que je fais le bon choix. Je n’ai pas besoin de le rencontrer, on peut tout décider à distance.

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Le chargé d'études marketing

Il analyse les attentes des clients de la banque pour faire évoluer les produits proposés dans leurs supports, leurs caractéristiques afin de mieux correspondre à leurs besoins. Le livret et les placements auxquels il est adossé ont été étudiés pour répondre à un choix d’épargne sur une durée courte en prévision d’un projet.

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