Mon application de gestion de compte évolue.
Analyse des besoins des clients, cahier des charges, développement des nouvelles fonctionnalités, communication des nouveautés,…
De nombreuses compétences entrent en jeu pour cette mise à jour, depuis la conception des nouvelles fonctionnalités jusqu’à leur diffusion sur les réseaux sociaux.
Quels sont les métiers qui interviennent ?
Qu’est ce qui se passe en backstage quand on lance une appli ? Qui intervient ?
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Aïe ! Ce n'est pas grave, un petit tour du côté des réponses, et tu sauras tous sur ces métiers et tous les autres métiers de la banque !
Presque ! Quelques petites erreurs... Ce n'est pas grave, va faire un tour du coté des réponses pour compléter tes connaissances !
Bien joué ! On dirait que tu connais bien l'univers des métiers de la banque ! Fais un tour du coté des réponses pour compléter tes connaissances.
Le chargé d’études marketing
Il analyse les attentes des clients de la banque pour faire évoluer les produits proposés dans leurs supports, leurs caractéristiques afin de mieux correspondre à leurs besoins. Ces nouvelles fonctionnalités ont été étudiées pour étendre la relation dématérialisée des jeunes avec la banque.
Le data analyst
Il complète les analyses des attentes clients par celle des données relatives à leurs comportements sur les solutions dématérialisées proposées par la banque et sur l’utilisation qu’ils en font pour préparer la meilleure ergonomie possible.
L’informaticien
Il traduit le cahier des charges issu des analyses du marketing et des data pour procéder au développement technique des nouvelles fonctionnalités et à leurs tests avant lancement.
Le gestionnaire marketing et communication
Il est à l’affût des actualités et des nouveautés pour développer la notoriété de la banque sur les réseaux sociaux et créer de la proximité avec ses différents profils de clients. Ces nouvelles fonctionnalités constituent une opportunité pour animer la communauté autour de la banque.
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