Qu’est-ce qu’un Conseiller en monétique ?

Il est en charge du développement, de la mise en place et de la gestion des moyens de paiement côté commerçants et côté utilisateurs, ainsi que des systèmes d’échange interbancaires. Il conseille le commerçant sur les systèmes de paiement à retenir (terminal de paiement électronique, paiement en ligne sécurisé) et de gestion associés pour enregistrer les transactions.

Que fait un Conseiller en monétique ?

• Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions et services adaptés
• Assister les clients commerçants et particuliers dans l’utilisation des outils monétiques
• Assurer le traitement des réclamations clients et des alertes fraude
• Analyser les incidents pour améliorer les solutions
• Contribuer à l’optimisation constante des processus monétiques

Interlocuteurs – environnement

• En interne : il apporte son expertise technique aux conseiller(e)s clientèle.
• En externe : les clients commerçants et particuliers utilisateurs des systèmes de paiement électroniques.

Compétences

• Bonne connaissance des solutions monétiques
• Culture générale économique et financière
• Connaissance des fonctions communautaires et de la gestion des risques
• Connaissances de la réglementation bancaire, juridique, fiscale
• Maîtrise de l’analyse des risques financiers
• Maîtrise des techniques commerciales, de négociation, vente et prospection

Perspectives

• Analyste risque
• Ingénieur IA

Orientation au collège

• Bac techno STMG spécialité mercatique
• Bac professionnel Métiers relation client ou SEN (systèmes électroniques numériques)
• Baccalauréat enseignement général

Orientation au lycée

Après le bac pro ou techno

• BTS informatique
• Licence pro mention assurance, banque, finance

Après le bac général

• Bachelor Finance
• Bachelor Banque et Assurance
• Bachelor Banque Omnicanal
• IEP
• Prépa et école d’ingénieur, spécialisation études informatiques

Formations supérieures

Après Bac +3

• Mastère spécialisé Expert en monétique et transactions sécurisées
• Master Finance, spécialité Finance et Gestion bancaire
• Master professionnel Economie Monétaire Financière
• Master professionnel Banque Finance

Après Bac +4

• Master 2 professionnel Banque Finance
• Master 2 Droit bancaire et financier
• Master 2 professionnel Gestion Financière et fiscalité